OpenAI最近任命Colin Fleming为首席营销官（CMO），这事儿本身不稀奇，稀奇的是：光是找一个合适的CMO，他们就花了整整半年时间。
一个CMO岗位，为什么找了半年？
纽约时报挖出来的八卦显示，OpenAI之前盯上的CMO候选人，名头一个比一个响：优步总裁Jill Hazelbaker、苹果前设计总监Jony Ive的公关负责人Sarah O’Brien、Square前公关高管Aaron Zamost……每一个拎出来，都够独当一面。
结果最后被选中的，是Colin Fleming——一个早期效力过红牛F1车队、后来在Salesforce干了13年、最近在ServiceNow当CMO的人。
“在我职业生涯早期，我曾效力于红牛车队，参加过F1级别的职业比赛。那种速度、精准度和压力，塑造了我今天的领导方式：果断、负责，并且在高风险的情况下也能游刃有余地大规模运作。”
他的核心竞争力：把复杂技术翻译成人话
Colin最早在eSoles（一家为专业运动提供鞋垫定制服务的公司）做了4年营销主管，那算是他从赛车手转型到营销的第一站。
真正让他出圈的，是在Salesforce的那13年。当时大多数企业还在用本地服务器和买断式软件，”CRM”这种词对很多人来说就像天书。Colin和团队做的事情，恰恰是把这些复杂技术翻译成市场能听懂的语言——不再只讲产品功能，而是讲”未来工作方式””企业数字化””云时代”这些更大众化的叙事。
Salesforce后来能从一家卖CRM的软件公司，变成云计算时代的行业代表，这一步很关键。而Colin也在这个过程中，从产品营销总监一路升到全球营销执行副总裁。
为什么是现在？OpenAI的营销到底缺什么？
严格来说，OpenAI的CMO岗位历史短得有点离谱。因为在2024年之前，OpenAI更像一家研究实验室，品牌、传播、市场这些职能长期是弱化的。
最早负责这块的，是2021年从苹果跳到OpenAI的Hannah Wong，但她当时的头衔是首任CCO（首席传播官），管的也是媒体、公关、政策沟通，严格说那是”传播”，而非传统意义上的”市场营销”。
OpenAI历史上正式挂过CMO头衔的，实际上只有一个人：2024年才上任的Kate Rouch（她之前在Meta干了十余年，也是Coinbase的首任CMO）。今年4月，Kate Rouch发声明称因需要治疗癌症而卸任。过渡期内，大股东Thrive Capital的营销合伙人Kelly Sims临时顶班。
OpenAI对营销的组织建设，慢了半拍。当一家公司估值逼近万亿美元、IPO进入倒计时，营销和公关两条线却同时无主，这事怎么看都有点奇怪。
Colin接的是一个”高风险挑战”
为什么其他候选人都不接，偏偏Colin接了？他在LinkedIn上形容离开ServiceNow的决定时用了一个词：”gut-wrenching”（令人心碎）。但紧接着他又补了一句：”如果不去，我会后悔一辈子。”
这话听起来很像车手的思维方式：明知道风险巨大，但只要那是时代拐点、是足够刺激的挑战，他还是会踩下油门。
他接手之后的核心任务也很明确：ChatGPT已经家喻户晓，下一步是怎么从Anthropic手里抢企业端市场。Colin最擅长的，恰恰是把新技术翻译成市场愿意理解的语言——这个能力，放在当下的OpenAI，就是最缺的那块拼图。
