亚马逊本周宣布推出仓库机器人Proteus的升级版本，最大的变化是——它现在能听懂人话了。仓库员工可以直接用自然语言跟这个机器人下达指令，不需要再打开专门的操作软件去点来点去。亚马逊说这次升级由AI驱动，机器人的工作范围也比之前大了很多。
“你告诉它要做什么，它会自己想办法”
Proteus的样子有点像一只扁扁的乌龟，最初是2022年发布的，之前主要在仓库的装卸区里跑，负责搬运重物和移动大型推车。这一次的升级版不局限于装卸区了——亚马逊说”新系统可以在任何需要移动物品的地方工作”。
亚马逊机器人业务副总裁Scott Dresser在接受The Verge采访时说了一段很好懂的话：”你告诉它需要做什么，它会自己判断优先级、规划路线、计算时间。”原来工人要操作Proteus得专门学软件，现在差不多就是用跟同事说话的方式跟机器人沟通。
“你告诉它需要做什么，它会自己判断优先级、规划路线、计算时间。”
——Scott Dresser，亚马逊机器人业务副总裁
到底会不会替代工人？
这个问题每次亚马逊搞出新的自动化设备都会被问一遍。亚马逊在这次的声明里很明确地回应了：机器人的设计目的是支持员工，而不是替代他们。公司说自引入机器人系统以来，已经在全球范围内雇佣了数十万名员工——这个数字听起来是在暗示”机器人来了，人反而招得更多了”。
新系统目前正在亚马逊的实验室里做试点测试，公司计划2027年上半年在欧洲正式部署。除了Proteus，亚马逊还计划在未来一年把具备触觉感知功能的机器人Vulcan，以及最近在巴塞罗那试点的协作式料箱搬运系统，推广到更多欧洲站点。
亚马逊强调”在推出这些技术的同时也在创造新的工作岗位”，这个说法跟它过去几年的公关口径是一致的。但外面的观察者们并不完全买账——毕竟，如果一个人能看守10台机器人，那原来需要100个工人的仓库现在可能只需要10个人，剩下90个”新创造的工作岗位”是不是真能落到这些人头上，是另一回事。
机器人能做的比你想的多
升级版Proteus的具体工作能力包括：把货物从集装箱转运到指定位置、在不同工作站之间移动物料、给履约中心和配送点的员工递工具或零件。这些事情原来都需要工人推着车在仓库里走来走去，现在可以交给机器人跑腿。
用自然语言操控工业机器人，这个方向其实最近几年业内一直在往上面砸钱。特斯拉的Optimus人形机器人也在这方面努力，Figure AI也是，国内很多仓库自动化创业公司也在做类似的事情。亚马逊这次的区别在于，它的机器人已经在实际仓库里跑了很多年了，不是实验室里的概念验证。
话说回来，仓库工人愿不愿意跟机器人”说话”，以及说了能不能被听懂，这两件事还得等2027年欧洲试点部署之后才能知道。自然语言交互在工业场景里的准确率，到目前为止还没有哪家敢说做到了百分之百。
- Proteus是亚马逊2022年发布的仓库机器人，新版本支持自然语言交互
- 工人可以直接用口语下达任务，机器人自行规划路线和优先级
- 新系统工作范围大幅扩展，不再局限于装卸区
- 亚马逊计划2027年上半年在欧洲部署，目前在实验室试点
- 公司强调机器人是”支持而非替代”工人，引入机器人后全球雇佣了数十万人