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又一家软件公司为了 AI 动刀裁人。以色列的协作办公软件厂商 Monday.com 宣布裁掉数百名员工，理由是要重组业务、把资源往 AI 项目上倾斜。

裁员 20%，约 630 人，理由是”支撑一个更精简、更聚焦的运营模式”——聚焦的方向，就是它的 AI Work Platform。

砍掉两成人力，全押 AI 平台

按照公司说法，这次要把员工总数砍掉 20%，差不多 630 个岗位。官方给出的理由听起来很标准：为了支撑一个更精简、更聚焦的运营模式。而所谓聚焦，指向的就是它主推的 AI Work Platform。

其实 Monday.com 今年年初就已经掉头很猛了。它把 AI 平台当成核心产品，整个产品线都围着一个判断重做——企业客户越来越希望 AI 智能体能和员工一起干活。现在这个平台里塞了不少东西：无代码应用搭建、可定制的 AI 智能体、工作流自动化工具，还有一个能生成报表、更新看板的聊天机器人。

不是它一家：今年裁员理由都写着”AI”

Monday.com 只是加入了一支越来越长的队伍。为了腾出钱投 AI，一大批科技公司今年累计裁掉了几十万人。5 月的科技行业裁员量创下多年未见的月度新高，而据 Layoffs.fyi 统计，今年有创纪录的 78% 的公司把”要重新聚焦 AI”列为裁员理由之一。

2026 年至今，科技行业已经砍掉了超过 12.2 万个岗位。

同一份数据显示，2026 年到目前为止，科技行业被裁的岗位已经超过 12.2 万个。至于这次重组要付出多少代价，Monday.com 自己给了个数：预计将产生 4500 万到 5500 万美元的相关支出。

• 裁员规模：约 630 人，占员工总数 20%。
• 聚焦方向：AI Work Platform，含无代码搭建、AI 智能体、工作流自动化和聊天机器人。
• 行业背景：今年 78% 的公司把裁员归因于”聚焦 AI”，全行业已裁超 12.2 万岗。
• 重组成本：预计 4500 万至 5500 万美元。

做企业工作流自动化起家的ServiceNow，这次没盯着硅谷，而是把4000万美元押到了一家印度的银行软件公司身上。这笔钱给BusinessNext估值到了7亿美元，换来约5%的股份，同时也把两家在金融AI上的合作往前推了一大步。

“把它理解成一次战略合作，只不过用真金白银钉牢了。”——BusinessNext创始人兼CEO 尼尚特·辛格

4000万美元买的到底是什么

BusinessNext不是新公司，成立24年，总部在印度诺伊达，最近一个财年营收约3200万美元，还是盈利的。它服务着印度、东南亚、中东和美国的70多家银行，客户名单里有印度央行——印度储备银行，还有印度最大的公营和私营银行印度国家银行、HDFC银行。更关键的是，它一半营收已经来自印度之外，海外才是未来增长的大头。

辛格说，他们放着财务投资人不选，偏偏挑ServiceNow，图的就是对方那套遍布全球的销售网络。用他的话讲，是想”借用”ServiceNow的市场”机器”，去那些自己还没什么存在感的地方开拓客户。

看中的是”自主银行”这套底子

两家的产品其实互补。BusinessNext擅长管银行面向客户那一端的流程，ServiceNow强在后台的工作流自动化，凑一块儿正好能打包卖给金融机构。BusinessNext前身叫CRMNext，2022年才改的名，这几年一直在做一件事：搭一个所谓”自主银行”平台，用AI智能体去跑银行的各种业务流程，同时把敏感的客户数据留在私有AI基础设施上，满足监管和隐私的要求。

辛格特别强调，AI不是后来硬贴上去的，而是从一开始就长在骨子里。”我们连公司名字都改了，等于把整个技术栈重写了一遍，就是为了把AI放到最核心的位置。”

• 投资4000万美元，估值7亿美元，约占5%股份
• BusinessNext服务70多家银行，含印度央行、印度国家银行、HDFC
• 员工1300多人，2021年估值仅1.81亿美元
• 主打”自主银行”，AI智能体跑流程，数据留在私有AI基础设施

老牌企业软件的焦虑写在脸上

这笔交易背后，其实藏着传统企业软件厂商的一块心病。越来越多客户开始琢磨：既然有AI原生的新工具冒出来，那些传统SaaS还值不值得继续付费？ServiceNow的应对办法，就是靠收购、投资和合作，把自己的产品线不停往外扩，抓住银行这类高价值场景。

ServiceNow印度及南亚区负责人库尔米特·巴瓦说得直白：印度金融业正站在拐点上，机构们不再满足于零敲碎打的数字化试验，而是要走向”全面由AI驱动的运营”。谁能先把这套东西铺进印度这个高速增长的市场，谁就先占了位。对ServiceNow来说，4000万美元不算大手笔，但押的是一张进入亚洲银行AI市场的门票。

Bhavin Turakhia 今年46岁，在印度科技圈是个老面孔。过去二十年，他连续创办了 Directi、Radix、Titan 和银行软件公司 Zeta，大部分钱都是自己出的，等做到一定规模才引入外部投资。现在他把这套玩法搬到了AI上——个人砸3000万美元，做了个叫 Neo 的企业工作平台。

做AI办公软件，不能拿旧零件拼iPhone

Turakhia 的想法其实很直接：现在的办公软件——不管是 Microsoft Office、Google Workspace 还是别的什么——都是在AI时代之前设计的。往后加个聊天机器人容易，但从头设计一个把AI融进去的平台是另一回事。

“如果想做iPhone，你不能拿诺基亚的零件拼出来。” Turakhia 用这个比喻解释为什么 Neo 要从头重写，而不是在现有产品上打补丁。

Neo 今年4月在公司内部先跑了起来，把项目管理、文档、文件存储和AI捆在一个产品里。Turakhia 说，这么做是为了让AI真正参与到日常工作中，而不是让员工另外打开一个聊天窗口去问AI。

不绑死在单个AI模型上

Neo 还有一个比较聪明的设计：它不绑定某个特定的AI模型。企业用户可以切换不同的模型，不用担心被某一家锁死。这一点对于大公司来说挺重要的——今天用这个模型，明天换那个，平台本身不用跟着动。

这个思路最近好像挺流行的。Chamath Palihapitiya 也是先自己掏钱做了个企业AI编程工具 8090，这周才对外宣布融了1.35亿美元。大家都在赌，AI会让企业软件重新洗牌。

这个市场已经挤得不行了

当然，Turakhia 选的这个方向竞争也最激烈。Microsoft、Google、Salesforce 全在往自己的办公套件里塞AI。Anthropic 和 OpenAI 也在推企业版。Notion、Superhuman 这些创业公司也在往AI方向转。

Turakhia 的理由是，企业软件从来不是赢家通吃的市场。只要能拿到全球企业AI支出的2%到5%，就已经是很庞大的生意了——比他之前做的任何一件事都大。

Neo 目前大概45个人，其中18个是工程师。Turakhia 说今年年底要扩到100人，主要招AI和软件工程方向的。平台已经在他自己的公司里跑了几个月，接下来会先从中型企业的科技、咨询和专业服务公司开始推。

有意思的是，Neo 本身的开发也大量用了AI。Turakhia 说，最初版本只用了三个月就做出来了，要是以往没有生成式AI的时候，这可能要花一年以上，还得配一个更大的工程团队。