这几年科技公司推广AI的方式,和大众对AI的真实感受,中间有一道越来越宽的裂缝。最近美国各地大学毕业典礼上出现了一个有趣的现象:只要演讲嘉宾提到AI,台下就会响起嘘声。相关视频在TikTok和X上疯传,成了某种集体情绪的出口。
前谷歌CEO埃里克·施密特在亚利桑那大学演讲时遭遇学生大声抗议;另一场佛州毕业典礼上,演讲者刚说AI是「下一个工业革命」,台下的反应也是一片起哄。这些视频看起来是学生在闹,但实际上折射的是一种更广泛的不满——年轻人一边在用AI,一边对它带来的后果感到不安。

微软的3100字回应
面对这个局面,微软副总裁兼总裁布拉德·史密斯(Brad Smith)没有直接无视,而是写了一篇超过3100字的长文,标题叫《AI、就业与下一代》。文章的态度是温和的,甚至有点反思的意味。
史密斯在文章里说,那些对AI提及皱眉甚至发出嘘声的毕业生,「其实是在告诉我们该听的信息:是时候再次提高标准了」。他在X平台上也补充了一句:「发出嘘声的毕业生是在提醒我们,AI应该服务人,而不是取代人。」
「你们处于能发挥积极影响的位置,你们经历过不少挑战。虽然就业市场的不确定性可能让你觉得不公平,但你就是为这个时刻而生的。」
这封信是写给谁看的?
The Verge的文章提出了一个挺尖锐的问题:史密斯这篇长文,到底是说给愤怒的毕业生听的,还是说给那些看了嘘声视频却不以为然的企业高管听的?
如果是后者,那这篇文章的意义就不一样了。那些高管本来就需要被提醒「AI要服务人」,但问题是,他们本身就是推动AI大规模落地的人。指望他们自我约束,这件事本身就有点矛盾。
更何况,科技圈在这件事上的公信力并不高。OpenAI的CEO山姆·奥特曼之前警告AI会有灾难性影响,后来发现这种说法不受欢迎,又改口了。微软自己的AI CEO Mustafa Suleyman也一直在就业话题上「走钢丝」。大家不信,也是有原因的。
年轻人的AI愧疚感
这件事背后还有一个值得注意的细节。最近有调研发现,Z世代其实广泛使用AI,但用的时候会有「愧疚感」。他们知道AI有问题——能耗、版权、对就业的影响——但又离不开它。这种矛盾心理,在毕业典礼那个场合被放大了。
毕业典礼本来是个展望未来时刻,演讲嘉宾站在台上描绘AI将如何改变世界,台下的学生听到的可能是:「我未来的工作要被这个东西取代了,而你正是推动这件事的人。」嘘声是一种抗议,但也是一种无力感的表达。
史密斯的长文试图消解这种对立,但他的核心逻辑还是「AI会来,我们要学会适应」。这个叙事框架本身,可能就是学生不信的原因之一。
