约会软件公司Match Group(旗下有Tinder、Hinge、OkCupid)做了一个调查,问了1000名18到39岁的美国单身者:你怎么看AI掺和进约会这件事?
结果不太妙。47%的受访者对AI用在浪漫关系场景里持负面态度。

人们到底在抗拒什么
细分来看,约40%的单身者说,他们拒绝和用过AI伴侣应用的人约会。在18到24岁女性里,这个比例升到了51%。
但这和实际使用行为之间有个有趣的落差。只有12%的18到24岁年轻人说,过去三个月里他们用过AI伴侣应用。而那些用过的年轻人里,大约只有三分之一说,他们是在认真寻求和那些聊天机器人建立真实连接。
人们不反对在约会软件里见到AI功能,但他们不希望感觉整个约会体验被技术过度包裹,更不希望自己是在”和AI谈恋爱”。
软件公司还在拼命加AI
有趣的是,尽管用户态度冷淡,约会软件公司并没有停下往产品里加AI功能的脚步。
Bumble推出了名叫Bee的AI约会助手。Tinder在AI工具上砸了这么多钱,以至于它放慢了招聘节奏来 cover 这笔开支。Hinge的CEO去年辞职了,转头去做了一款更依赖AI的约会应用。
Match的这个调查,本质上是想搞清楚用户到底接受AI到什么程度,好让产品团队有个谱。
用户真正买单的AI功能是哪些
调查里有一个数字值得产品经注意:64%的受访者认为,他们能想象AI在他们的约会过程中帮上忙。
帮什么忙呢?改个人简介、挑照片、对话卡住的时候给点开场白建议——这些”辅助性”功能,用户是接受的。但让AI替自己去和别人聊、或者自己和AI伴侣谈恋爱,这就越界了。
Match在博客里总结了一句挺精准的话:”问单身者他们希望AI在约会里做什么,答案很一致:困难的部分可以帮忙,但属于人的部分,请放手。”
这话值得所有往约会软件里加AI功能的团队反复读。AI可以帮你把自己更好地呈现出来,但不能替你去建立那个连接。那是人的部分。