AI管人这件事，终于轮到一线员工了
大多数人听到”AI取代工作”这个话题，第一反应都是焦虑。但有一家叫Orbio的初创公司，思路正好反过来——它要用AI来管人，而且管的还是那些平时最不会被科技界注意到的群体：一线员工。
Orbio的三个联合创始人里，CEO Sergi Bastardas在亚马逊和鲜花电商Colvin待了十年。他有一个反复出现的感受：背后支撑业务的那些人——在病房里、在餐厅后厨、在物流仓库里干活的人——一直缺乏高效的”人力基础设施”来管理。这些人有27亿之多，遍布医疗、零售、物流和酒店行业，大多数人连企业邮箱都没有，更别提被科技工具认真对待了。
Bastardas在2025年拉着两个联合创始人Nacho Travesí和Antonio Melé，把这种感受做成了一家公司。Orbio做的事不难理解：用AI代理来帮企业招人、入职、管理一线员工。
三个AI代理，管招人管入职还管日常
具体是怎么做的？他们开发了三个AI代理，名字分别叫Maria、Daniel和Claire。Maria负责面试候选人，评估匹配度；Daniel跟进员工入职后的产出表现；Claire做日常打卡和沟通。三个代理不是孤立运行的——Maria面试时收集到的信号会反馈给招聘质量评估，员工离职面谈里透露的原因会重新校准招聘标准，日常参与度数据能提前识别离职风险。
这个思路听起来有点赛博朋克，但实际落地已经有客户了。Orbio公布的信息显示，百胜集团（旗下有必胜客、塔可钟、肯德基）和餐饮品牌Poke已经在用这套系统来入职和管理一线员工。行为健康服务供应商The Stepping Stones Group更直接——Orbio现在跑通了它在美国的全部业务运营，而且入职成功率比以前高了20%。
行为健康服务供应商The Stepping Stones Group现在用Orbio运行其全美业务，入职成功率提升了20%。
2600万美元，盯上27亿人的”AI时刻”
Orbio刚宣布完成2100万美元的A轮融资，领投方是Dawn Capital。加上这轮，公司总融资额已经达到2600万美元。Bastardas说，新钱主要用来招人和开发更多AI代理。
这件事有意思的地方在于，它把AI应用的战场从”白领桌前”搬到了”一线现场”。之前AI招聘工具主打的是简历筛选、程序员笔试这类场景，对象是有邮箱、会用LinkedIn的白领。Orbio盯上的，是那27亿没有被传统企业软件覆盖过的人。
竞争对手当然有。Paradox在做招聘自动化，WorkJam在做一线员工管理。但Bastardas觉得最大的对手不是某家初创公司，而是”老办法”——医疗、零售、物流这些行业里，管人的方式至今还是表格加电话，碎片化得厉害。
接下来会怎么演变，现在还不好说。但Bastardas的一句话挺值得记住：”这是27亿人的AI时刻。”这些人撑着医疗、零售、物流和酒店行业在运转，之前从来没有被科技认真对待过。现在，AI终于轮到他们了。