硅谷正热衷于把 AI 智能体包装成「数字员工」：给它起名字、发工牌、塞进组织架构图，仿佛它真能和人类并肩干活。但《麻省理工科技评论》援引波士顿大学的一项研究，给这股热潮泼了盆冷水——一旦把 AI 当同事，人的表现反而更差。
一个名字改变了人的行为
研究让 1261 名管理者审阅同一份 AI 生成的产出，随机分成三组：一组被告知来自无名工具，一组来自人类同事「Alex」，一组来自 AI 同事「Alex-3」。结果很刺眼——拿到「AI 员工」版本的人，抓出的错误比另一组少了 18%，还多出 44% 把问题甩给上级复核。本想靠 AI 省时间，反而凭空多出一层审批。
「AI 智能体现在被当成能替代人的东西来营销，这是条走不通的路。」——2024 年诺奖得主、MIT 经济学家 Daron Acemoglu
责任被悄悄转移
当 AI 被叫「员工」，人更少把自己当成产出的责任人。这个苗头放到医疗、教育、政务里就危险了——它很容易变成甩锅的方便借口，真出事时大家第一反应是「是 Alex 犯的错」。Acemoglu 的观点是，智能体该被设计成增强人的能力，而不是替代人。
工人真正想要的，其实不是这些
斯坦福另一项研究问了 1500 名劳动者：技术专家觉得最该交给 AI 的任务（比如替销售核对客户信用），恰恰是工人最不想要的；他们想要的是辅助自己判断，而不是替自己拿主意。叫它「同事」很简单，也方便出事时推卸，但那只是一层品牌包装，并不会让工具本身更胜任。
- 近三分之一受访管理者表示，公司已经把 AI 智能体当成「员工」，23% 甚至写进了组织架构图。
- 微软、OpenAI、Anthropic、谷歌自 4 月起密集推出「数字同事」式 agent 管理工具。
- 研究提醒：拟人化叙事侵蚀的是人的审查质量，这是治理风险，不是修辞问题。
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