皮尤研究中心刚发布了一份让AI行业尴尬的调查报告。他们问美国人：你觉得AI未来20年对社会的影响是正面还是负面？结果只有16%的人说”正面”，40%的人直接说”负面”。剩下的人勉强算中立或者没想好。
这个数字比很多人预期的更悲观。要知道，AI现在可是经济里的热门话题，科技公司砸了上千亿美元，IPO一个接一个，新闻里天天说”AI改变世界”。但普通人似乎并不买账。
年轻人反而更悲观
最让人意外的是年龄分布。30岁以下的人对AI最不看好，只有14%认为AI会有正面社会影响。按理说年轻人应该是最拥抱新技术的群体，结果他们对AI的态度比老一辈还消极。
一个可能的解释是年轻人最先感受到AI对就业的冲击。实习岗位被AI替代、入门级工作消失、招聘要求莫名其妙地”升级”——这些都直接发生在年轻人身上。你让他们怎么乐观？
三分之二的人说AI发展太快了
除了对长期影响悲观，大部分美国人还觉得AI发展速度失控。近三分之二的受访者表示AI”发展太快”。这个数字和之前几次调查的趋势一致，说明公众的担忧不是一时兴起。
67%的美国人压根不相信美国政府会对AI做有效监管。59%的人不信任企业能安全地开发AI。
这两个数字值得玩味。它说明公众对美国治理AI的能力几乎失去信心，无论是对政府还是对企业。在AI监管这件事上，信任已经透支得差不多了。
每天都在用，但心里打鼓
矛盾的地方来了：尽管态度悲观，美国人用AI的频率却在上升。约四分之一的美国人说他们每天都会用AI聊天机器人。用途主要是研究和工作相关任务。
ChatGPT的用户覆盖率涨得最快，现在44%的美国成年人说他们用过ChatGPT，比2023年翻了一倍还多。排在第二的是Gemini（24%），然后是Copilot（17%）和Meta AI（14%）。Grok、Claude和Character.ai还在个位数徘徊。
男性比女性更常用AI，也更有热情。27%的男性说每天用AI聊天机器人，女性只有20%。不过双方在用ChatGPT这件事上差不多，差异出现在Copilot和Grok这些相对小众的产品上。
一半人坚决不用AI
调查还发现约一半的美国人明确表示不用AI。这部分人年龄偏大，65岁以上的人里有近75%说他们从来不用AI聊天机器人。他们给出的理由也很直接：不感兴趣，也没打算以后用。
这其实是个信号。AI的普及率可能已经接近某类用户群体的天花板，剩下那一半人可能不是靠产品迭代就能转化的。他们需要的也许是更根本的信任重建。
AI行业现在面临一个尴尬局面：产品用的人越来越多，但公众对这项技术的长期看法却在走下坡路。这有点像社交媒体在2010年代后期的处境——大家都在用，但没人觉得它在让世界变好。AI会不会走同样的路，接下来几年就能看出来。
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