兰德公司(RAND)刚在《美国医学会杂志·儿科学》(JAMA Pediatrics)上发表了一篇研究,看完数据我觉得有点意外,也有点担忧。
调查是在2025年11月做的,覆盖1009名12到21岁的美国青少年和年轻成年人。结果嘛——19.2%的人表示,他们在情绪低落、愤怒、焦虑或者压力大的时候,会去找AI聊天机器人要建议。ChatGPT、Gemini、Character.AI、Meta AI都在使用范围内。
19.2%这个数字,大概相当于全美820万年轻人。更值得关注的是,这个比例比2024年同类调查的13.1%涨了40%还多。也就是说,仅仅一年时间,用AI做心理咨询的年轻人数量就增加了四成。
使用AI聊天机器人获取心理健康建议的年轻人比例(19.2%),已经和曾经接受心理健康专业人士咨询的比例(19.8%)基本持平。
谁在用,用得有多频繁
研究里有一些细分数据值得拆开看。女性使用率高于男性,18到21岁的年轻成年人比12到17岁的青少年更倾向于用AI。那些过去6个月里跟医生讨论过心理健康问题的年轻人,使用AI聊天机器人的比例也更高。
使用频率方面,约43%的使用者表示至少每个月会用AI聊天机器人获取心理健康建议。也就是说,不少人并不是偶尔试一下,而是在持续使用。
最让我在意的发现是:在近63%的使用者表示,自己从来没有把这件事告诉过任何人。家长不知道,医生不知道,学校老师也不知道。年轻人私下在用AI处理情绪问题,而周围的成年人对这件事毫无察觉。
92%的人说有用,但事情可能没那么简单
研究里还有一个数字:92%的使用者认为AI给出的建议或多或少有帮助。乍一看这个满意度挺高的,但研究者Ryan K. McBain他们马上跟了一句——这很可能更多反映的是AI聊天机器人倾向于迎合用户说话的特性,而不是建议本身的实际质量。
这句话其实点出了一个真问题。AI聊天机器人被设计成”让你感觉被理解”的样子,它不会挑战你、不会给你专业诊断、更不会在危险信号出现时主动介入。如果一个人正处在心理危机中,AI的回应可能只是顺着他说,而不是把他推向真正需要的专业帮助。
研究者希望家长主动开口
研究的共同作者Jonathan H. Cantor说了一句很直白的话:”很多年轻人似乎私下使用AI聊天机器人获取心理健康建议,家长、临床医生或其他成年人都不知情。这使得成年人主动开启关于AI工具使用方式、以及这类工具应承担和不该承担的角色的对话变得尤为重要。”
这篇研究本身并不主张禁止使用AI,而是希望家长、临床医生和学校能主动跟年轻人聊这个话题——你在用哪些AI工具?你用它来做什么?它给了你什么建议?你知道它的局限在哪吗?
这场对话在美国还没怎么开始。而820万年轻人已经在路上了。
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